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Accueil téléphonique

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Bilan des appels reçus VIII (2024)

Titre : Bilan des appels reçus VIII : Juillet 2023 à Juin 2024
Type de document : texte imprimé
Mention d'édition : 8
Editeur : Bruxelles : Fédération des Services Sociaux
Année de publication : 2024
Importance : 60 p.
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Catégories : Accueil téléphonique
Aide sociale

Index. décimale : 20 Algemeenheden - maatschappelijk welzijn | Généralité - Aide sociale
Résumé : "Le numéro «Allo? Aide sociale» est un dispositif d’information et d’orientation du public. Il a pour objectif de faciliter l’accueil et le parcours des appelant·e·s dans les services du réseau social/santé bruxellois, en proposant notamment un relais direct et personnalisé. Il prodigue également de l’information sur les droits sociaux. Ce huitième bilan porte sur les appels reçus entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024. Le rapport se base sur les données qualitatives et quantitatives récoltées par (ou auprès) des répondant·e·s. Chaque appel est systématiquement encodé dans un formulaire qui renseigne sur la nature des demandes (problématique traitée, code postal, action réalisée par le·a travailleur·euse social·e, etc.) (...)"[Résumé du document]
En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/2024_NUMVERT_PUB_bilan-A4-VIII_FRV05-1.pd [...]
Permalink : https://www.brudoc.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33052

Exemplaires (1)

Cote Section Disponibilité
B20 BIL F Book Exclu du prêt

Documents numériques

bilan_aide_social_2024
URL

Overzicht van de ontvangen oproepen VIII (2024)

Titre : Overzicht van de ontvangen oproepen VIII : van Juli 2023 tot Juni 2024
Type de document : texte imprimé
Mention d'édition : 8
Editeur : Brussel : Federatie van de Maatschappelijke Diensten (FDSS)
Année de publication : 2024
Importance : 60 p.
Langues : Néerlandais (nla) Langues originales : Néerlandais (nla)
Catégories : Accueil téléphonique
Aide sociale

Index. décimale : 20 Algemeenheden - maatschappelijk welzijn | Généralité - Aide sociale
Résumé : "Het “Hallo? Welzijnswerk” geeft informatie en begeleiding aan het publiek. Het doel is om de toegang tot en de navigatie door de diensten van het Brusselse sociaal/gezondheidsnetwerk te vergemakkelijken, met name door een directe en gepersonaliseerde link aan te bieden. Het biedt ook informatie over sociale rechten. Dit achtste verslag heeft betrekking op oproepen die zijn ontvangen tussen 1 juli 2023 en 30 juni 2024. Het verslag is gebaseerd op kwalitatieve en kwantitatieve gegevens die door (of bij) de respondenten zijn verzameld. Elke oproep wordt systematisch gecodeerd op een formulier dat informatie geeft over de aard van de verzoeken (behandelde kwestie, postcode, actie ondernomen door de maatschappelijk werker, enz.)(...)"[Résumé du document]
En ligne : https://www.fdss.be/wp-content/uploads/2024_NUMVERT_PUB_bilan-A4-VIII_NLV02.pdf
Permalink : https://www.brudoc.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33053

Exemplaires (1)

Cote Section Disponibilité
B20 OVE F Book Exclu du prêt

Documents numériques

overzicht_ontvangen_oproepen_2024
URL

Rapport d'activité 2020 - Synthèse (2021)

Titre : Rapport d'activité 2020 - Synthèse
Type de document : texte imprimé
Editeur : Bruxelles : Télé-Accueil
Année de publication : 2021
Importance : 11 p.
Langues : Français (fre)
Catégories : Accueil téléphonique
Télé-Accueil Bruxelles

Index. décimale : 016 Hulplijn | Accueil téléphonique
Résumé : "Accueillir l’inédit singulier de ceux et celles qui nous appellent fait partie de nos attitudes quotidiennes d’écoutant.es. La pandémie du coronavirus a ceci de particulier: il nous a fallu faire face à un inédit collectif ! À Télé-Accueil, il nous a fallu réinventer d’autres modalités pour maintenir notre offre d’écoute plus que jamais essentielle en ces temps où tout vacille, où bon nombre d’appelants nous disaient combien ils étaient « perdus ». Respecter le confinement et ne pas confiner l’écoute à été un défi important. En effet, ce confinement nous renvoie inévitablement vers de l’interdit, vers un repli sur soi, dans l’entre-soi."[Présentation de l'éditeur]
En ligne : https://tele-accueil.be/bruxelles/wp-content/uploads/sites/6/2021/06/Synthe%CC%8 [...]
Permalink : https://www.brudoc.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31399

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B016 RAP G Book Exclu du prêt

Ik word pijn gedaan en wil dat het stopt in Weliswaar, Nr 142 (februari-maart 2019)

[article]
inWeliswaar > Nr 142 (februari-maart 2019) . - 4-8
Titre : Ik word pijn gedaan en wil dat het stopt
Type de document : texte imprimé
Année de publication : 2019
Article en page(s) : 4-8
Langues : Néerlandais (dut)
Catégories : Accueil téléphonique
Maltraitance infantile
Violence

Résumé : “In een ideale wereld heeft elk kind één of meer vertrouwenspersonen, bij wie het altijd terecht kan. De belangrijkste boodschap in deze campagne voor kinderen is: doet iemand je pijn? Praat erover. [Fragment]
En ligne : https://issuu.com/weliswaar/docs/ww142_lr14
Permalink : https://www.brudoc.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=28024

[article]

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VLA Tijdschrift / Revue Exclu du prêt

De preventie van seksueel kindermisbruik: 'Stop it Now! Vlaanderen' als pionier in België / Minne De Boeck in Panopticon. Tijdschrift voor Strafrecht, Criminologie en Forensisch Welzijnswerk, Nr 1 (januari-februari 2019)

[article]
inPanopticon. Tijdschrift voor Strafrecht, Criminologie en Forensisch Welzijnswerk > Nr 1 (januari-februari 2019) . - 12-28
Titre : De preventie van seksueel kindermisbruik: 'Stop it Now! Vlaanderen' als pionier in België
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Minne De Boeck
Année de publication : 2019
Article en page(s) : 12-28
Langues : Néerlandais (dut)
Catégories : Abus sexuel
Accueil téléphonique
Pédophilie
Stop it Now

Résumé : Hoe kan er effectief aann de preventie van seksueel kindermisbruik worden gewerkt, hoe krijgt dit in Vlanderen vorm en levert dit de juiste én nodige resultaten op ? Een literatuur onderzoek en een beschrijvende analyse van de resultaten van het eerste jaar 'Stop it Now!' (SiN!) trachten dit preventieproject vanuit een wetenschappelijk kader te benaderen en in internationaal perspectiej te plaatsen. [fragment blz. 14]
Permalink : https://www.brudoc.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=28011

[article]

Exemplaires (1)

Cote Section Disponibilité
PAN Tijdschrift / Revue Exclu du prêt

1959 – 2019: 60 ans d’histoires singulières. Regards sur l’évolution de Télé-Accueil Bruxelles / Julien El Hasnaoui (2019)

Permalink
L'Exclusion du marché du travail: qu'en disent les appelants? / Julien El Hasnaoui (2019)

Permalink
Niet elke pedofiel is een dader / Liesbeth Van Houdt in Weliswaar, Nr 138 (april-mei 2018)

Permalink
Health (care) call center: begrippen, toepassingen en gevolgen in Europa / Gauthier Vandeleene in CM-Informatie, Nr 270 (december 2017)

Permalink
Les conséquences de la crise sur les appels à Télé-Accueil Bruxelles / Julien El Hasnaoui (2015)

Permalink
Douleurs et désillusions quotidiennes des familles / Pascale Meunier (2015)

Permalink
Un dispositif de ligne d’écoute « Violences conjugales » en Fédération Wallonie-Bruxelles : quelle plus-value pour le combat contre les violences de genre ? / Jean-Louis Simoens (2015)

Permalink
Online drughulpverlening. / herwig claeys in Psyche, Nr 1 ([01/03/2014])

Permalink
Des bénévoles à l’écoute de tous (2014)

Permalink
Geen suïcidepreventie zonder vrijwilligers. De kracht van telefonische en online hulp / Karl Andriessen in Alert voor sociaal werk en politiek, 1 ([01/03/2013])

Permalink
L'écoute en corps / Journée d'étude (10 septembre 2011) (2012)

Permalink
Niet alle smileys lachen. Onlinehulp in eerstelijnswelzijnswerk / Philippe Bocklandt (2011)

Permalink
Télé-accueil Bruxelles. Rapport d'activités 2010 / Télé-accueil Bruxelles (2011)

Permalink
Au plus près des gens. une mosaïque d'idées et d'expériences autour de la santé mentale (2005)

Permalink
Jaarverslagen Woonzorglijn

Permalink